県内の着付サービス業様のホームページ作成時サポートについてご相談がありました。
とある神社近くにて着物着付け・貸衣装を行う事業所を独立開業なさったばかりです。ホームページ運営やWeb活用についてアドバイスが欲しいとのことでした。
ホームページは「グーペ全国連フリープラン」で作成されていました。暫定的に作ってみたものの、その内容について妥当かを第三者的に診断助言してほしいということでした。
着物着付け・貸衣装業様のホームページの役割とは?
着物着付け・貸衣装を生業とするご商売は、七五三や成人式、卒業式などで着る着物を着つけてあげるというサービス業様です。
そしておそらく大部分のお客様は、普段は着物を着慣れていなく、また「着物着付けサービス」を依頼すること自体も滅多にないと思います。
だからこそ着物着付け・貸衣装業様のホームページの役割は、そういった”初心者”様にも分かりやすく親切に「手順、流れ、注意点、コツ、金額(含まれるもの・含まれないもの)」などを教えてあげることであり、お客様の不安や疑問を解消することであると思います。
その観点から、既存のホームページで足りないコンテンツをご提案させていただきました。
着物着付け・貸衣装業様のGoogleビジネスプロフィール(マップ)活用
この着物着付け・貸衣装業様は、神社近くで店舗を構えています。Googleビジネスプロフィールの活用が肝心ですので、その点もアドバイスさせていただきました。
・「営業時間」記載の考えかたと注意点、コツ
・「開業日」記載の意義
・「属性」記載の注意点
・「写真」の意義とぞの増加施策
・「投稿」の方法と投稿ネタ作りのコツ
・「パフォーマンス」欄のチェックのしかたと活かしかた
・「クチコミ」を募る意義と方法、その返信のコツ
他、Instagramの活用などについてもご助言させていただきました。この着物着付け・貸衣装業様はますます前向きに情報発信を続けていらっしゃいます。
●サービス業Web活用では「利用エピソードの描写」が最重要です。その意味とやりかたをご助言します。
●「お客様目線」の表現術はWeb・SNSだけでなくチラシやDM、接客トークなどにも使えると好評です。
自社ホームページのリニューアルをお考えの経営者様へ
せっかくのリニューアルだからこそ、「お客様にきちんと響く」ホームページにしていきませんか?
ホームページコンサルタント永友事務所では、「ホームページリニューアル時のコツと費用、注意点」「お客様目線の表現術」「Web活用の全体の最適化」について経営者様へのアドバイス実績が豊富です。
制作会社ではない、中立の立ち位置でしっかりとご助言、サポートをさせていただきます。「ホームページリニューアルについて」とご連絡ください。
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ホームページコンサルタント永友事務所代表(→永友一朗プロフィール)
【書籍】
・Web集客の超基本 あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64(技術評論社)
・Googleビジネスプロフィール 集客の王道~Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール(技術評論社)
他
【公職・登録】
神奈川県商工会連合会登録「エキスパート」
東京都商工会連合会登録「エキスパート」
山梨県商工会連合会登録「エキスパート」
栃木県商工会連合会登録「エキスパート」
(公財)神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー
(公財)横浜企業経営支援財団登録横浜ビジネスエキスパート
(公財)千葉市産業振興財団登録専門家
(一社)日本皮革産業連合会企業支援ネットワーク登録Web活用アドバイザー
川崎商工会議所専門相談員
鎌倉商工会議所専門相談員
川崎市中小企業サポートセンター(公益財団法人川崎市産業振興財団)登録専門家
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