穴埋め式で簡単！AI時代こそ「日常のリアルな接客エピソード」で差がつく
「AIを使うと発信内容が他社と同じようになってしまう…」
「SNSのネタがなくて、結局いつも同じような投稿になってしまう…」
「頑張って発信しているが、肝心の『問い合わせ』『来店』につながらない…」
そんなお悩みをお持ちの事業者様向けの「接客エピソードや対応事例から自社独自の情報発信内容を作れる」実践セミナーです。商工会、商工会議所会員様などWeb運用担当者様、経営者様向けの内容です。
・ダイエットサポートのお客様対応事例に「とある工夫」をして新たに13件の予約が入ったサロン様
・SNSの「エピソード投稿」で新規客が1.5倍になったエステサロン様
・「とあるお客様対応」を集中的に描き高単価サービスが売れるようになった専門サービス業様
・「利用のされかた」を描き新規入会をストップするほど入会者が増えた資格予備校様
など「利用エピソード」（お客様対応事例、施工事例）という極めてシンプルなオリジナルコンテンツで来店や問い合わせが増えた小規模事業者様の事例コンテンツをご紹介しながら進めます。
今の時代、生成AIを使えば「それっぽい文章」は誰でも数秒で作れるようになりました。しかし、どこかで見たようなきれいな言葉を並べるだけでは、お客様の心には響きません。また他社との区別がつきません。
「自分の言葉で発信すること」に苦手意識を持つ経営者様は、かえって生成AIなどで「血の通わない、どの会社の話かわからない文章」を量産してしまい、結果が出ないという悪循環に陥っているように思います。
お客様が本当に知りたいのは、自分と同じ悩みを持つ人がどう解決したかという「生のエピソード」「利用事例」等の事例コンテンツです。
自店がどんなお客様にどう使われてどう提案／対応したかを描くことで、同じ悩みを持つ別の新規客様が勝手に集まってくるようになることでしょう。利用エピソードというオリジナルコンテンツで独自性をアピールしましょう。
本セミナーでは、難しいWebの専門知識や、特別な文章力は一切不要です。
広告費をかけずとも、日々のお客様とのやり取りをメモした「接客ノート」や「お客様対応した記憶そのもの」を、そのままWebの武器（AIや他社が絶対に真似できない、独自性あるオリジナルコンテンツ）に変える具体的な方法をお伝えします。セミナー中に『接客ノート』のひな形が完成し、Web発信にどう活かすかを学べます。
自社にとっては「当たり前」の日常の描写こそ、お客様にとっては「新鮮」で「重要な判断材料」になります。「ぜひあなたにお願いしたい」と選ばれるための、永友流・Web活用術をワーク形式で楽しく学びましょう。
※主催者様へ：実践ワークを通じて「自社自店の魅力、提供価値を再発見」して「自社自店の当たり前が新規のお客様には新鮮」「難しく考えることなくありのままを発信することが大切」ということを実感していただき小規模事業者様の「情報発信のマンネリ化、停滞感、同質化」を打破し「自店に隠れた魅力」を再発見することが狙いのセミナーです。「エピソード活用」は、単なるWebのテクニックではなく、商売の本質である「信頼づくり」に直結する手法だと確信しています。
Web発信が苦手な事業者様ほど、「これならできる！」とお感じいただける内容です。
「受注制限するほど引き合いが増えた！『利用エピソード』で集客する方法」内容例
- 生成AI時代で「同質化」した発信では差別化できない。オリジナルコンテンツが重要な理由とは？
- エピソードがもたらす3つの効果と情報発信に使うときの「型」とは？
- エピソードなど事例コンテンツがSEO（検索エンジン対策）やAI探索に強い理由
- 穴埋め式！15の「気づきのレンズ」でお客様に刺さるメッセージを探す！自社だけの「利用エピソード」発掘ワーク
- 接客ノートをオリジナルコンテンツに昇華させる4つのポイント
- 利用エピソードをホームページ、SNS投稿、動画、ブログに使い「問い合わせ」「来店」につなげるコツ
「受注制限するほど引き合いが増えた！『利用エピソード』で集客する方法」セミナーは私が直接講師担当します（ホームページコンサルタント永友事務所代表：永友一朗）
永友一朗（ながともいちろう）
ホームページコンサルタント永友事務所代表
Web集客の超基本 あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64（技術評論社）著者
『Googleマイビジネス 集客の王道～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』（技術評論社）著者
ゼロからはじめる 売上アップのためのネット活用 「覚えること」「やること」一問一答（翔泳社：共著）著者（全体統括）
「わかりやすい」コンサルタントとしてホームページコンサルティング、セミナー講師、社員教育社内研修講師、執筆、審議会委員等を務めています。
机上の評論家ではなく、ホームページの自作（自社運営／Webマスター）・発注・受注全ての「実務経験」がある「中小零細企業のHP運営実務」に精通したコンサルタントです。
（公職・登録）
神奈川県商工会連合会／東京都商工会連合会／山梨県商工会連合会／栃木県商工会連合会登録エキスパート、川崎商工会議所／鎌倉商工会議所専門相談員、公益財団法人神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー他
＜受注制限するほど引き合いが増えた！『利用エピソード』で集客する方法セミナー講師をお探しの団体様へ＞
本セミナーに関連して「生成AI」についての内容も加えることが可能です。またいわゆるWeb集客全般（ホームページ、SNS、Googleマップ活用）の内容と組み合わせる研修も可能です。
受注制限するほど引き合いが増えた！『利用エピソード』で集客する方法セミナーは全国で講師出講可能です。北海道から四国九州まで講習会の講師実績がございます。
テーマ／時間／準備／講師謝金等については、柔軟に対応しております。
セミナー（講話）形式以外にも、ワーク付き／個別コンサルティング付き講習／展示会（イベント）での講演／企業内研修（社内講習会）／基調講演など実績がございます。
受注制限するほど引き合いが増えた！『利用エピソード』で集客する方法セミナーの企画立案段階からでもどうぞご遠慮なくお気軽にご相談ください（→お問い合わせフォーム）。
＜永友事務所：永友一朗の話しかた、雰囲気について＞
平塚商工会議所青年部様のInstagramリール、日本政策金融公庫様の動画セミナーで、永友の話しかた、雰囲気をご覧いただけるかと思います。
・平塚商工会議所青年部様令和7年6月定例会「お客さま目線で考えるSNS・Web活用法」
・日本政策金融公庫 専門家による10分解説動画「お客様目線のホームページ」
・日本政策金融公庫 専門家による10分解説動画「ホームページ運用のポイント」
・日本政策金融公庫 専門家による10分解説動画「Googleマップ活用のポイント」
・日本政策金融公庫 専門家による10分解説動画「Googleビジネスプロフィールでのクチコミ対応のポイント」
永友一朗が講師を行う講演／セミナーの事例（テーマ）一覧
わかりやすいホームページ相談・永友事務所のセミナーテーマの一覧のページでご覧いただけます。商工会・商工会議所・法人会や業界団体様向けの「講演会テーマ」でお困りの主催者様はぜひお気軽にお問い合わせください。