関東近県の、とある税理士事務所からホームページコンサルティング(通信型)のご予約をいただきました。
秋くらいまでは、月に2~3件程度の問合せがあったのですが、12月はほぼ反応が無くなりました。
特にホームページ更新をして内容を大きく変えたといったこともないですが、リスティングをかけてもクリック数だけ増えて、問い合わせにつながりませんでした。
ホームページの見直しがしたいので、ご教示をお願いいたします。
このようなご相談でした。
あるCMSサービスを使って、基本的にはご自身で、自力で作成されたホームページです。
特徴的なこともPRされていましたが、全体のボリュームと「お客様目線」のコンテンツが足りないご様子でした。
また各種SNS、またGoogleビジネスプロフィールについては未着手でしたので、それぞれのツールの使いかたをレクチャーさせていただきました。
通信コンサルティングは1か月間、相談し放題という内容です。ほとんど毎日のようにメールのやりとりをさせていただきました。
コンサルティングの後半で「問い合わせ」の反応が復活してきたと喜んでいらっしゃいました。現在でも、ブログやTwitter、またGoogleビジネスプロフィール(マップ)にてコツコツと情報発信をなさっています。
●特に、ファンづくりや見込み客醸成に効果的な「クチコミの返信」技法について詳細にご提案できます。
●Googleビジネスプロフィールの効果を高めるためにHPやブログSNSの活用も重要です。併せてご助言しています。
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ホームページコンサルタント永友事務所代表(→永友一朗プロフィール)
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川崎商工会議所専門相談員
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