一般企業様の社内研修（社員研修）として「お客様目線の『伝わる！表現』研修」をご用命いただいています。
ただ「パンフレットを説明」するだけの営業ではなく、「お客様に伝わる」にはどのような説明／表現が必要かを考える研修です。
特に小売／サービスなど「販売」「営業」に関わる社員様への社員研修として好評をいただいています。
●2019年6月5日株式会社KADOKAWA「StudyWalker」に【実例つき！ 部下がすぐ動くようになる、たった5つの「伝え方」のポイントとは】について取材を受けた内容が掲載されました。
研修時間は60分から4時間程度までで調整できます。
●このたび自社オリジナルのサービスを展開していくので、営業社員に「お客様目線の表現」を学び直しさせたい
●会社として今後、ブログを書いていくので、伝わる書きかたを改めて学びたい
など様々なご要望を踏まえてわかりやすく、販売員様へ「お客様目線の『伝わる！表現』研修」を実施しています。
【社内研修：「お客様目線の『伝わる！表現』研修」】ご利用企業様の声
どうしても「自社発想」「自社目線」の商品説明になってしまうので、「お客様目線」になる訓練ができて良かったです。たくさんのワークも効果的だったと思います。
また社員各自の「表現のクセ」も改めて発見できて良かったです。
（住宅設備販売会社様）
「お客様目線の『伝わる！表現』研修」セミナー内容例
- 新しいお客様にピンと来ていただく表現／内容とは？
- 具体的なお客様に伝える方法（自分に向けられたメッセージだと感じさせる方法）
- 話の納得感が増す「APSORAの法則」とは？
- 得なこと（メリット）を伝える方法
- 不安と疑問を解消して引き合いを増やした事例
- 社員ブログの始めかたと書きかたのコツ
- 効果を高める「Web文章」のコツ
- 思わず共感を覚えるような言い回しとは？
- わかりやすさの「型」とは？
私が直接担当します（ホームページコンサルタント永友事務所代表：永友一朗）
永友一朗（ながともいちろう）
ホームページコンサルタント永友事務所代表
ゼロからはじめる 売上アップのためのネット活用 「覚えること」「やること」一問一答（翔泳社：共著）著者（全体統括）
「わかりやすい」コンサルタントとしてホームページコンサルティング、セミナー講師、社内研修講師、執筆、審議会委員等を務めています。
これまで民間企業様をはじめ公益財団法人様／ビールメーカー様／マスコミ関連企業様／交通インフラ系企業労組様／化学メーカー様などにご用命いただき社員研修の講師を務めています。
＜社内（従業員向け）セミナーをご計画の法人様へ＞
全国で講演可能です。北海道から四国九州まで講演実績がございます。
テーマ／時間／準備／講師謝金等については、柔軟に対応しております。
企画立案段階からでもどうぞご遠慮なくお気軽にご相談ください。