とある街の老舗呉服店様からご用命をいただき、ホームページコンサルティングを実施させていただきました。
数年前に補助金を利用しホームページをリニューアルしたそうです。市場規模縮小等、時代の変化に対応するためにWebの取り組みを強化していきたいというご意向だったそうです。
制作会社さんからホームページ完成の連絡を受け、操作方法等のレクチャーを受けたそうですが、説明がよく分からなかったとのことです。また、そもそもWebを使ったマーケティングについて改めてしっかり考えたいというご希望でした。
実際に呉服店様の店舗に赴き、パソコンを開いてGoogleアナリティクスのデータを拝見しながら、操作方法を分かりやすくお伝えするとともに、そのデータから何を感じ、どんな改善を行うべきかをお伝えさせて頂きました。
Googleアナリティクスでは、いわゆるWeb集客の成果（検索エンジンやSNSからのアクセスの結果）が分かりますが、同時に「Web接客」（どのページに満足いただけたか、いただけなかったか）についての考察も出来ます。
特に呉服は、高価で大切なものですので、お客様もホームページで「安心」「信頼」「信用」を感じ取りたいはずです。これを踏まえ、いわゆる「お客様目線のホームページ」という切り口から、足りないコンテンツについてのアドバイスをさせていただきました。
この老舗呉服店様は現在でもホームページ、ブログ、Instagram、Facebookなどを使って、明るく楽しく情報発信をなさっています。
●Googleアナリティクスの見かた（見るべきポイント）をわかりやすくアドバイスさせていただきます。
●SNS・Webツールのうまい使いかただけでなく「お客様目線の内容、表現」に踏み込んでご提案できます。
自社のHP内容、Web発信について見直したい経営者様へ
貴社のホームページは、顧客に伝わる言葉、表現になっていますか？また、顧客に届きやすいツールを選択していますか？
ホームページコンサルタント永友事務所では、「お客様目線の表現術」「Web活用の全体の最適化」について経営者様へのアドバイス実績が豊富です。
複数人お集まりいただいての、講習会形式でのコンサルティングも可能です。「お客様目線のWeb発信について」とご連絡ください。
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ホームページコンサルタント永友事務所代表（→永友一朗プロフィール）
【書籍】
・Web集客の超基本 あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64（技術評論社）
・Googleビジネスプロフィール 集客の王道～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール（技術評論社）
他
【公職・登録】
神奈川県商工会連合会登録「エキスパート」
東京都商工会連合会登録「エキスパート」
山梨県商工会連合会登録「エキスパート」
栃木県商工会連合会登録「エキスパート」
（公財）神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー
（公財）横浜企業経営支援財団登録横浜ビジネスエキスパート
（公財）千葉市産業振興財団登録専門家
（一社）日本皮革産業連合会企業支援ネットワーク登録Web活用アドバイザー
川崎商工会議所専門相談員
鎌倉商工会議所専門相談員
川崎市中小企業サポートセンター（公益財団法人川崎市産業振興財団）登録専門家
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