コンサルタント様へのコンサルティング
永友が講師を務めた「創業塾」に参加されたかたから、コンサルティングのご依頼をいただきました。
神奈川県産業振興センターの創業者向けWebマーケティング講座で永友さんのお話を拝聴して、創業する時はHPのコンサルティングをお願いしようと思っていました。本年、コンサルティング会社を設立します。市の創業補助金を活用しつつ、HPのコンサルティングをお願いしたいと思います。
そのようなご依頼でした。
「創業する時はHPのコンサルティングをお願いしようと思っていた」とのことで、本当に光栄なことです。
1か月間の通信コンサルティングと、1回の対面コンサルティングにて、このコンサルタント業様にWebコンサルティングをさせていただきました。
このコンサルタント様は、とある分野に特化したBtoBのコンサルタント様です。
ご相談、ご助言事項は多岐にわたりましたが、
・ホームページを自作するか制作委託するかの判断助言
・（結果、制作委託することになりましたので）ホームページ制作会社の選定と、打ち合わせ同席
・ペルソナの策定
・ホームページ原稿の校正（お客様目線にて「伝わる」メッセージ内容、表現）
などを1か月間の間に行っていきました。
ホームページを自作するか制作委託するかの判断助言
ホームページを自作するか委託するかというのは、創業期における大きな判断です。どちらでも正解・不正解はなく、
・コスト
・経験を積むことについての姿勢（ホームページ作りを自分で経験していきたい。経験を積んでいきたいという方もいれば、そういったことは外部の知見を借りたいという方まで、様々なお考えがあります）
・スピード（特定の時期までにホームページが欲しいが、外注していては逆に間に合わないという場合には自作という選択もあります）
などを総合的に勘案して決定します。
ホームページ制作会社の選定
制作会社様の選定も、
・経営者ご本人が既に外注先を探していて、永友にはその打ち合わせサポートだけしてほしい
・外注先はまったく見当が付かないので、制作会社を探すところから関与してほしい
・斡旋してほしい
・見積の妥当性を評価してほしい
など、様々な状況があります。今回のケースでは「斡旋してほしい」ということでしたので、中立的な観点から制作会社様をご紹介させていただきました。
ペルソナの策定
今回、ペルソナ（主要顧客像）の策定に関してはかなり慎重に議論しました。
当初は、ペルソナは大きく2種類で、確かに2種類のお客様像があり得ました。
しかしながら、その2つを並列すると分かりづらい印象になるので、あえて1つのペルソナにフォーカスしてホームページを展開していくことにしました。
このようにペルソナの策定は、まさに企業様ごとにケースバイケースなのです。
お客様目線にて「伝わる」メッセージ内容、表現
コンサルティングというのはカタチがないものですので、企業経営者に理解していただくために、
・どのような状況（内部環境）にある企業（経営者様）が
・どんなタイミングで（どのようなことが起こったら、あるいはどのような予兆がある時に）
・どのサービスを選択すればどのようなベネフィットがあるのか
ということをしっかり伝えなければ、決心してくれません。
このことについて、では、どのようなページ内容と表現が必要なのか？を議論させていただきました。
このコンサルタント様は、現在もブログ、Facebookページ等でコツコツと情報発信を続けていらっしゃいます。また独自の理論も開発され、ますます活発に事業運営をなさっているご様子です。
●制作会社ではない、完全中立の立場からご助言します。制作会社選定や見積比較などサポート可能です。
●サービス業Web活用では「利用エピソードの描写」が最重要です。その意味とやりかたをご助言します。
自社HPを立ち上げたい。でもどうすればいいのかわからない創業予定者様へ
ホームページを自作するか制作委託するか？の検討から始め、どのようなコンテンツをどのような表現で伝えていくのが効果的なのかを助言サポートさせて頂きます。
ホームページコンサルタント永友事務所では、「お客様目線の表現術」「Web活用の全体の最適化」について創業予定者様へのアドバイス実績が豊富です。
お仲間で集まっていただければ、講習会形式でのコンサルティングも可能です。「創業時のWeb活用について」とご連絡ください。
