小売店ホームページリニューアルの勘所

新潟県内の、とある街の小売店様からのご用命で、対面型のホームページコンサルティングを実施させていただきました。

主に女性向けの小売店様ですので、InstagramやTwitterなどSNS活用（ハッシュタグの活用等）をはじめGoogleマイビジネス（マップ）活用についてもディスカッション、アドバイスをさせていただきました。

特にSNS投稿時の表現（SNSライティング）についてご関心をお持ちでした。

コンサルティングが後半に入り、経営者様がこのように切り出しました。

そういえば、ホームページをリニューアルすることを考えています。
すでにデザイナー様には話をしています。
ただ、そもそもどのような内容をホームページに入れるかは当店が考えることになっています。
当店のホームページとして、どのような内容が良いでしょうか？

そのようなご質問でした。

ホームページに欠かせない内容についてご提案をしたうえで、「さらに言えば”採用情報”というページはとてもしっかりと作ったほうが良いと思います」とご提案をさせていただきました。

そもそも小売店の「ホームページ」を見るのは、お客様とは限りません。むしろお客様は「ホームページ」を見るのではなくて、SNSやGoogleマップにてお店の情報を得るというのが自然な考えではないでしょうか。

小売店の「ホームページ」を見に来る人は、相当真剣に情報収集をしているかたに他なりません。
それはすなわち、求職者（あるいはその親御さん）ではないでしょうか。

換言すれば、「求職者、あるいはその親御さん向けのホームページ」と割り切って作るくらいの考えかたで丁度良いと思います。

求人ページとしての内容、表現についてご提案をさせていただき、経営者様もご満足いただけたご様子です。

自社のWeb発信について見直したい店舗経営者様へ

貴社のホームページは、顧客に伝わる言葉、表現になっていますか？また、顧客に届きやすいツールを選択していますか？
ホームページコンサルタント永友事務所では、「お客様目線の表現術」「Web活用の全体の最適化」について店舗経営者様へのアドバイス実績が豊富です。
お仲間で集まっていただければ、講習会形式でのコンサルティングも可能です。「お客様目線のWeb発信について」とご連絡ください。

関連するページ

（ブログ）菓子店さまへ：ホワイトデー、どうします？

永友一朗

ホームページコンサルタント永友事務所代表（→永友一朗プロフィール）
【書籍】
・Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64（技術評論社）
・Googleビジネスプロフィール 集客の王道～Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール（技術評論社）
他
【公職・登録】
神奈川県商工会連合会登録「エキスパート」
東京都商工会連合会登録「エキスパート」
山梨県商工会連合会登録「エキスパート」
栃木県商工会連合会登録「エキスパート」
（公財）神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー
（公財）横浜企業経営支援財団登録横浜ビジネスエキスパート
（公財）千葉市産業振興財団登録専門家
（一社）日本皮革産業連合会企業支援ネットワーク登録Web活用アドバイザー
川崎商工会議所専門相談員
鎌倉商工会議所専門相談員
川崎市中小企業サポートセンター（公益財団法人川崎市産業振興財団）登録専門家
Google社公認Googleビジネスプロフィール プラチナプロダクトエキスパート

8-8-8.jp/