とある街の農家様より、Web活用のご相談をいただきました。
明治時代より農業を営む農家様です。基本的な販売策としては「既存客への訪問販売」が中心とのことです。それだけ品質が良く、お客様にも長く愛されている証拠です。
しかし今般、特に閑散期の販売促進策としてホームページを立ち上げました。
ホームページおよびネットショップは前年末に立ちあがったばかりですので目立った販売実績がなく、今後どのように運営していけばよいか分からない、というご相談でした。
ホームページおよびネットショップは立ちあがったものの、そこに集客する体制が未整備であるため、今のところ目立った販売実績が出ていない状況です。
代表者様はWebマーケティング施策について前向きに取り組む姿勢があるため、「何を何のためにやるか」「どのようにやるか」が分かれば、道が開けてくるものと感じました。その意味でも、Webマーケティングの全体像からしっかりとご説明することが肝要であると感じました。
Web活用の全体像(Webマーケティング)について
ネットを活用して販路拡大を図るには、まず「何をどう使うのが効率良く効果が高いか?」をじっくりと理解することが肝要です。
いわゆる検索エンジン(Yahoo!やGoogle等)で調べ物をするお客様に対応する合理的なツールとしては「ブログ」が挙げられます。経営的効果を狙ったブログは、特に「ビジネスブログ」と呼ばれます。
ビジネスブログは、書いた内容は原則的にネット上にずっと溜っていきますから、書けば書くほど検索エンジン対策になり、細く長く、コツコツと育みたいツールです。
一方、SNS活用が盛んになってきています。そのポイント、活用メリットの一つは「お客様が自分でも気づいていないようなニーズを掘り起こすことができる」点にあります。
そもそも上記の「検索エンジン対策」とは、お客様が自らハッキリとしたニーズがある(わかる)場合に検索をするから、それに対応していこうという施策です。
一方、お客様が自分でも気づいていないようなニーズを掘り起こし、興味関心/購買意欲を高めることができるのが、SNSという場所なのです。
ここでは「検索対応のブログ」「潜在ニーズを掘り起こすためのSNS」という位置づけをしっかりとご説明させていただきました。
Web活用の全体像について関連書籍:Web集客の超基本 あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64(永友一朗著:技術評論社刊)
ブログの経営効果を高める方法について
・ブログに具体的キーワードを意識的に多く入れる
・文末でネットショップに誘導する(リンクする)
・どのようなときにお薦めか、という「利用シーン」を描く
・お客様の声(感想)を書く
・レシピを書く
などをご提案させていただきました。またアクセス解析データを見ながら今後の運営のアドバイスをさせて頂きました。
今後については、農家という性質上、業務中にパソコンを常時使える状況ではないため、
・実際のお仕事(農作業や行商)の後にブログ編集操作を行う
・まとまった時間にブログ編集操作を行う
・毎日ではなく不定期であっても「継続的にコツコツと」ブログ編集操作を行う
・「スマホ」を利用し、臨機応変に随時、編集操作ができる体制を作る
などの、ブログ運営上の工夫が必要であると思います。
今でもこの農家様は、明るく前向きに情報発信を続けています。そしてネットショップでは売上も目立ってきているとのことでした。
●Web活用の基盤はブログです。アクセスを増やし引き合いを促す書きかたの助言サポートをしています。
●永友事務所自身でも2000記事以上のブログを書いています。具体的、実践的なアドバイスが可能です。
Web活用の進め方について客観的助言をお求めの経営者様へ
長らくWeb活用には取り組んできた。でも今後何をどうすればよいか、悩んでいらっしゃいませんか?
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ホームページコンサルタント永友事務所代表(→永友一朗プロフィール)
【書籍】
・Web集客の超基本 あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64(技術評論社)
・Googleビジネスプロフィール 集客の王道~Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール(技術評論社)
他
【公職・登録】
神奈川県商工会連合会登録「エキスパート」
東京都商工会連合会登録「エキスパート」
山梨県商工会連合会登録「エキスパート」
栃木県商工会連合会登録「エキスパート」
(公財)神奈川産業振興センター登録経営アドバイザー
(公財)横浜企業経営支援財団登録横浜ビジネスエキスパート
(公財)千葉市産業振興財団登録専門家
(一社)日本皮革産業連合会企業支援ネットワーク登録Web活用アドバイザー
川崎商工会議所専門相談員
鎌倉商工会議所専門相談員
川崎市中小企業サポートセンター(公益財団法人川崎市産業振興財団)登録専門家
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