個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 Googleサーチコンソールで確認／対応すべき事項
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、「Googleアナリティクス」と「Googleサーチコンソール」という分析ツールを活用なさっていました。Googleサーチコンソールは、いっけん「取っつきづらい」印象のツールですが...
永友一朗
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログのネタを膨らます発想法
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」には、SNS（FacebookやTwitter）活用のご提案もさせていただきました。しかしながら「SNS活用ではなく、ブログやホームページを頑張ることでWeb集客につなげたい」というご...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログの「カテゴリ」と「タグ」の違いとは？
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」には、 ヘッダー画像（メインビジュアル）の変更に伴う画像と文字デザイン（フォント）の選定、評価 ブログの立ち上げ方法、サーバの選定 ブログにコメント欄を付けるかどうかなど、細かい点も含...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログのトップページはどうあるべきか？
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は当初、公式ホームページがあるだけで「ブログ」はありませんでした。永友事務所のホームページコンサルティングでは、ほぼ間違いなく「ブログをやりましょう」というご提案をさせていただきます。...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 勝負する（勝負になる）ページの検索順位を向上させる（SEO）
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、とあるページがとあるキーワードで「6位」でした。このページは、じつはトップページよりもアクセスが多く、すなわち「アクセス数の稼ぎ頭になっている」ページでした。ホームページをSEO的...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 サービスが自由に選べるときの記述方法
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、詳細は書けませんが、比較的に自由にカリキュラムが組めることが特徴になっていました。自由にカリキュラムが組めること自体は、素晴らしいことです。しかし自由であるがゆえに、閲覧者の立場か...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ページ下部での誘（いざな）い
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、情報提供型のホームページではなく、ホームページから自社サービス（つまり資格取得講座）に通っていただくことを目的にするということを再確認させていただいたわけです。それを踏まえて改めて...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 初回接触の呼称
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」とは、ホームページを見てくださったユーザーに、自社サービスを使っていただくにあたる「初回接触」の呼称についても討議しました。初回接触とは、業種により様々ですが、 相談会 見学会 内覧会...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 講師プロフィールを書くときのポイント
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、講師プロフィールの書きかたについてアドバイスをさせていただきました。それまでの講師プロフィールは、 自己PR 講師になった（開業した）経緯が書かれていました。もちろんそれでも悪くは...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 グローバルメニューとメインビジュアル
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、トップページの構成案をお示ししました。ホームページコンサルティングにおいて、トップページの構成案をご提案することがあります。特にホームページのコンセプトを大幅に見直すときや、ご相談...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「情報提供」型ホームページから一歩進めるためには？
ご相談事例2930までで、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組み、またお客様からの声をもとに自社の強みを洗い出した資格学校（資格スクール）様です。「誰に」「どんな強み（ウリ）を伝えた...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 他店を知っている新規客は、なぜ自店を選ぶのか？
ご相談事例2924で、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組んだ資格学校（資格スクール）様です。このご相談者様に作っていただいたペルソナは、ち密で素晴らしいものでした。一方、「他店のこ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 誰に何をしてほしいホームページなのか？（ペルソナの設定）
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」の資格学校（資格スクール）様との通信コンサルティングが始まりました。「色々と手を加えていった結果、Webサイトの方向性がわからなくなったので、客観的な視点でサイト全体の設計を一から見直...
小売業様のご相談事例 化粧品店様のInstagram内容改善コンサルティング
中部地方の、とある街の化粧品店様を訪問させていただき、Instagram活用等のアドバイスをさせていただきました。Instagram活用は「ハッシュタグ」がカギとなります。効果的なハッシュタグのつけかたについてディスカッションしながらご提案...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 料理教室様のリニューアルオープンに際してのWebコンサルティング
ご相談事例2710の料理教室様から再度ご用命をいただきWeb・SNS活用のアドバイスをさせていただきました。この料理教室様は今般、駅前に教室を移転され、心機一転新たに頑張っていこうとされていました。同時に生徒募集のために様々手を出しているW...
法人向けサービス業様（BtoB）のご相談事例 レンタルオフィス様ホームページコンサルティング
とある街のレンタルオフィス様よりご用命をいただき、「対面コンサルティング」にてご相談対応をさせていただきました。とても真面目な経営者様で、またスタッフ様も真面目でしっかりしたかたが多く、つい応援したくなるクライアント様です。レンタルオフィス...
小売業様のご相談事例 商店街様へのWeb活用研修
神奈川県内の、とある街の商店街様にお声がけをいただき、Web活用支援（研修）をさせていただきました。県内でも有数の観光地です。駅前にある商店街様ですが、数年前に作成したホームページが「作り立てのまま」放置されている状態でした。はじめのご相談...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 コツコツとしたWeb活用で入会者が増え加盟団体から表彰された結婚相談所様
とある街で20年間経営する結婚相談所様からのご依頼で、数回にわたり対面コンサルティングをさせていただきました。この結婚相談所様は、以前に経営コンサルタント様に依頼し自社の強みの洗い出しを行ったそうです。そこで経営コンサルタント様に言われたの...
小売業様のご相談事例 化粧品店様のGoogleビジネスプロフィール設定・活用支援
西日本の、とある街の化粧品店様を訪問させていただき、Googleビジネスプロフィール活用のアドバイスをさせていただきました。熱心なスタッフ様が複数名でコンサルティングを受けてくださいました。InstagramなどSNSのご助言もさせていただ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 提供サービスの提示のしかた（並べ方）を変更したサービス業様
出張撮影会社（出張カメラマン）様Webコンサルティング「わかりにくい出張撮影（出張カメラマン）ホームページの改善」（相談事例1698）で一度対面相談をさせていただいた出張撮影会社（出張カメラマン）様から、しばらくして「通信コンサルティング」...
法人向けサービス業様（BtoB）のご相談事例 貸切・観光バス業様のホームページ掲載内容整理
とある街の貸切・観光バス業様から対面相談のご用命をいただきました。当社は県内を中心に貸切・送迎バスを運行しています。自作にてホームページを作成して運営していますが、次第に情報が増えてしまい、見にくくなっています。今後、ホームページを制作委託...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 料理教室様のWeb集客支援
とある街の料理教室様からご用命をいただき、対面形式のホームページコンサルティングをさせていただくことになりました。この料理教室様は、いわゆる「強み、ウリ、特徴」を打ち出すことを強くお考えになっていて、事実、一般的な料理教室とは異なるであろう...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 HP制作会社様からの紹介でホームページコンサルティング提供
ホームページコンサルティング与件とある街の造園業様が永友事務所のホームページを見つけてくださり、対面コンサルティングをさせていただくことになりました。初めまして。先程に電話をさせて頂きました、◎◎県▲▲市の■■と申します。どうぞ、宜しくお願...
小売業様のご相談事例 事業が多岐にわたる場合のWeb運営とは？
東京都内の、とある企業様からホームページ相談のご依頼をいただきました。当社の本業はBtoBで、交通機関向けの備品を製造しています。それとは別に、母が長年行っていますサプリメントの販売事業、また、知り合いが行っていました清掃用品の企画製造販売...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 所員様向けブログ・SNS運用講習
西日本地域の、とある会計事務所様からお問い合わせをいただきました。今年1月にHPをリニューアルいたしました。自社のブランド化やHPによる集客強化を目的として、4月からブログによる情報発信、Facebook等による情報発信を何名かの従業員と進...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「どんな人にどんな施術をしているか」が見えてこない整骨院様
神奈川県内の、とある整骨院様からお問い合わせをいただきました。●●市内で整骨院を経営しています。主に集客ツールがホームページなのですが、最近、知人のお母さんから『この整骨院、大丈夫…？』と言われたそうです。自分自身ではいいと思い、いろいろ写...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 パーソナルトレーナー様のホームページ原稿校正とSNS運営支援
とある街のパーソナルトレーナー様が永友事務所のホームページを見つけてくださり、対面コンサルティングと通信コンサルティングを併用して「ホームページ立ち上げ」「SNS開設・運営支援」をさせていただきました。スポーツジム等にて専属的にトレーニング...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 社会福祉協議会様のホームページ制作見積比較
ホームページコンサルティングの経緯関東地方の、とある街の社会福祉協議会様からご用命をいただき、ホームページコンサルティングをさせていただきました。この社会福祉協議会様は、以前のご担当者様が「ホームページビルダー」でホームページを自作されたそ...
小売業様のご相談事例 SNSの使い分けが曖昧だった小売店様
長野県内の、とある街の小売店様からご用命をいただき、SNS等ホームページコンサルティングをさせていただきました。駅から緩やかな坂道（メイン通り）を上ること5分程度でしょうか。交差点の角地に立地するその小売店様は、店舗改装を終え、とてもおしゃ...
小売業様のご相談事例 6次産業（農産物の生産・加工・販売）Web活用助言
とある街の6次産業（農産物の生産・加工・販売）関連企業様のWeb活用助言をさせていただきました。6次産業化推進補助事業の認可を受けた農業生産法人様です。幅広い事業展開を行い、先進的な6次産業化事業者といわれている企業様です。生産、加工、販売...