個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 初回接触の呼称
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」とは、ホームページを見てくださったユーザーに、自社サービスを使っていただくにあたる「初回接触」の呼称についても討議しました。初回接触とは、業種により様々ですが、 相談会 見学会 内覧会...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 講師プロフィールを書くときのポイント
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、講師プロフィールの書きかたについてアドバイスをさせていただきました。それまでの講師プロフィールは、 自己PR 講師になった（開業した）経緯が書かれていました。もちろんそれでも悪くは...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 グローバルメニューとメインビジュアル
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、トップページの構成案をお示ししました。ホームページコンサルティングにおいて、トップページの構成案をご提案することがあります。特にホームページのコンセプトを大幅に見直すときや、ご相談...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「情報提供」型ホームページから一歩進めるためには？
ご相談事例2930までで、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組み、またお客様からの声をもとに自社の強みを洗い出した資格学校（資格スクール）様です。「誰に」「どんな強み（ウリ）を伝えた...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 他店を知っている新規客は、なぜ自店を選ぶのか？
ご相談事例2924で、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組んだ資格学校（資格スクール）様です。このご相談者様に作っていただいたペルソナは、ち密で素晴らしいものでした。一方、「他店のこ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 誰に何をしてほしいホームページなのか？（ペルソナの設定）
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」の資格学校（資格スクール）様との通信コンサルティングが始まりました。「色々と手を加えていった結果、Webサイトの方向性がわからなくなったので、客観的な視点でサイト全体の設計を一から見直...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 料理教室様のリニューアルオープンに際してのWebコンサルティング
ご相談事例2710の料理教室様から再度ご用命をいただきWeb・SNS活用のアドバイスをさせていただきました。この料理教室様は今般、駅前に教室を移転され、心機一転新たに頑張っていこうとされていました。同時に生徒募集のために様々手を出しているW...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 コツコツとしたWeb活用で入会者が増え加盟団体から表彰された結婚相談所様
とある街で20年間経営する結婚相談所様からのご依頼で、数回にわたり対面コンサルティングをさせていただきました。この結婚相談所様は、以前に経営コンサルタント様に依頼し自社の強みの洗い出しを行ったそうです。そこで経営コンサルタント様に言われたの...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 提供サービスの提示のしかた（並べ方）を変更したサービス業様
出張撮影会社（出張カメラマン）様Webコンサルティング「わかりにくい出張撮影（出張カメラマン）ホームページの改善」（相談事例1698）で一度対面相談をさせていただいた出張撮影会社（出張カメラマン）様から、しばらくして「通信コンサルティング」...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 料理教室様のWeb集客支援
とある街の料理教室様からご用命をいただき、対面形式のホームページコンサルティングをさせていただくことになりました。この料理教室様は、いわゆる「強み、ウリ、特徴」を打ち出すことを強くお考えになっていて、事実、一般的な料理教室とは異なるであろう...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 HP制作会社様からの紹介でホームページコンサルティング提供
ホームページコンサルティング与件とある街の造園業様が永友事務所のホームページを見つけてくださり、対面コンサルティングをさせていただくことになりました。初めまして。先程に電話をさせて頂きました、◎◎県▲▲市の■■と申します。どうぞ、宜しくお願...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 所員様向けブログ・SNS運用講習
西日本地域の、とある会計事務所様からお問い合わせをいただきました。今年1月にHPをリニューアルいたしました。自社のブランド化やHPによる集客強化を目的として、4月からブログによる情報発信、Facebook等による情報発信を何名かの従業員と進...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「どんな人にどんな施術をしているか」が見えてこない整骨院様
神奈川県内の、とある整骨院様からお問い合わせをいただきました。●●市内で整骨院を経営しています。主に集客ツールがホームページなのですが、最近、知人のお母さんから『この整骨院、大丈夫…？』と言われたそうです。自分自身ではいいと思い、いろいろ写...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 パーソナルトレーナー様のホームページ原稿校正とSNS運営支援
とある街のパーソナルトレーナー様が永友事務所のホームページを見つけてくださり、対面コンサルティングと通信コンサルティングを併用して「ホームページ立ち上げ」「SNS開設・運営支援」をさせていただきました。スポーツジム等にて専属的にトレーニング...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 社会福祉協議会様のホームページ制作見積比較
ホームページコンサルティングの経緯関東地方の、とある街の社会福祉協議会様からご用命をいただき、ホームページコンサルティングをさせていただきました。この社会福祉協議会様は、以前のご担当者様が「ホームページビルダー」でホームページを自作されたそ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 葬祭業様ホームページ改善支援
葬祭業様のホームページコンサルティングとある街の葬祭業様から、ホームページ改善のご相談をいただきました。初めまして。先生のホームページを拝見しお問い合わせをしております。HPに関し今後どのようにしたらいいのか、ご指導を頂ければ幸いです。現状...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「なんとなく」ブログを書き続けていたエクステリア業様
神奈川県内の、とある街のエクステリア業様から対面相談のご用命をいただきました。このエクステリア業様は、「とある住宅設備」に特化して企画・施工を行っていらっしゃいます。この「とある住宅設備」は一般的に様々な素材で出来ていますが、このエクステリ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 カラーコンサルタント様のホームページリニューアル助言
とある街のカラーコンサルタント様からご用命をいただき、ホームページリニューアルについての助言をさせていただきました。カラーコンサルタントとは、一般的に個人や企業に対して「色（色彩）」をテーマにイメージ（印象）やブランディング、ファッション等...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 パソコンが苦手なエステサロン様のWebご支援
エステサロン様のWeb活用コンサルティングとある駅前にて開業したばかりのエステサロン様のWebご支援をさせていただきました。独立前は近隣でサロンに勤務していましたが、大好きな街だという、とある街にて開業されたとのことです。ホームページ、ブロ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 HPリニューアルで問い合わせが激減。中立的コンサルティングを希望された行政書士様
とある街の行政書士事務所様から、ホームページコンサルティングのお声がけをいただきました。2月下旬のことでした。この行政書士事務所様は、とある分野に強みを持っています。しかしながら、同分野で活動している競合となる行政書士事務所も多いため、常に...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 有名写真スタジオ様のWeb総合診断助言
とある街の写真スタジオ様（写真館様）にホームページコンサルティングを実施させていただきました。この写真スタジオ様（写真館様）は、70年以上の歴史を持つ老舗写真スタジオ様（写真館様）です。テレビ等にもよく出演されるそうで、有名な写真スタジオ様...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 迷路のようなホームページで問い合わせが激減した不動産業様
とある街の不動産業様から、対面コンサルティングのご用命をいただきました。じつはつい最近ホームページをリニューアルしたところ、問い合わせが激減してしまいました。良かれと思ってリニューアルしたホームページがこの有様ですから、自分でもどうしたらよ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 検索順位が1位に返り咲き新患が増えた整体院様
とある街の整体院様から、ホームページコンサルティングのご用命をいただきました。もともとWeb集客には関心が高かった整体院様ですが、ターゲットキーワード（この整体院様が勝負をかけていた検索キーワード）にて、1位から3位に陥落してしまったそうで...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 従業員様向け「お客様目線の『伝わる！表現』研修」
とある住宅設備販売会社様からご用命をいただき、従業員様向けに「お客様目線の『伝わる！表現』研修」を実施させていただきました。この住宅設備販売会社様は老舗企業様であり、お得意様からの紹介も多いようですが、（詳しくは書けませんが）マーケットの変...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 バレエ教室様のホームページ改善提案とSNS活用アドバイス
とある街のバレエ教室様（ダンススクール様）からご用命をいただき、ホームページ改善提案とSNS活用アドバイスをさせていただきました。住宅街にあるこのバレエ教室様（ダンススクール様）ですが、お陰様で、プロも輩出する質の高いバレエ教室として評価を...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 わかりにくい出張撮影（出張カメラマン）ホームページの改善
とある街をベースに活動される出張撮影会社（出張カメラマン）様のホームページ改善のご支援をさせていただきました。出張撮影（出張カメラマン）とは、七五三やお宮参り、結婚式など、主に神社（寺社仏閣）や挙式場で活躍するお仕事です。スタジオ撮影を中心...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「ホームページからの集客が全然ない」という心理カウンセラー様のHP改善で予約が埋まるようになった事例
とある街の心理カウンセラー様は、永友が講師のWeb活用セミナーに2度参加されました。名刺交換をさせていただいたり、セミナーの休憩中に少しお話をさせていただきましたが、数か月後に対面コンサルティングのご用命をいただきました。じつは、改めてお話...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ホームページ制作の「たたき台」を見てのアドバイス・提案
留学エージェント様のホームページリニューアル参画（ご相談事例1022）の事業者様が、その後、数年ぶりにホームページリニューアルを図る相談事例の続きです。（参考：前回記事「ホームページ制作会社選定時の同席」）とある1社のホームページ制作会社さ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ホームページ制作会社選定時の同席
留学エージェント様のホームページリニューアル参画（ご相談事例1022）の事業者様から、数年ぶりにホームページコンサルティングのお声がけをいただきました。留学斡旋事業は依然としてとても好調とのことでしたが、前回ホームページをリニューアルしてか...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 美容室様の「Facebook」と「Facebookページ」
とある私鉄駅徒歩5分の場所、商店街内にて美容室を経営なさっている社長様より、Web活用のコンサルティング依頼がありお目にかかってきました。とあるサービスを宣伝するために、ホームページも含むネット全体をどのように使っていくのかというお悩みをお...