個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 アクセス解析を基にしたホームページリニューアル方向性助言
とある街にある学校法人様からご用命をいただき、対面型のホームページコンサルティングをさせていただきました。この学校様はユニークな教育方針で、それに共感する保護者からの信頼も厚いようです。しかしながら同じような雰囲気を持つ学校も現れてきていて...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「専門家からの客観的なアドバイスが有益だった」というエクステリア業様
とある街のエクステリア業様から、わかりやすいホームページコンサルティング（通信型・全国対応）のご用命をいただきました。ホームページをリニューアルしました。アクセス数は以前に比べて伸びたものの、問い合わせ件数が少ないことに危機感を感じておりま...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 Googleビジネスプロフィールで新規の若いお客様が増加～ゴルフ練習場様のWeb集客～
とある街のゴルフ練習場様からホームページ診断のご相談があったので、お邪魔させていただきました。広々としたフェアウェイ、アプローチ・バンカー専用練習場やパッティンググリーンを兼ね備えた、総合ゴルフ練習場様です。創立以来、多くのゴルフファンに利...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 税理士事務所様のGoogleビジネスプロフィール、SEOコンサルティング
関東近県の、とある税理士事務所からホームページコンサルティング（通信型）のご予約をいただきました。秋くらいまでは、月に2～3件程度の問合せがあったのですが、12月はほぼ反応が無くなりました。特にホームページ更新をして内容を大きく変えたといっ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 保険代理店様へのGoogleビジネスプロフィール（マップ）活用コンサルティング
神奈川県内の、とある街の保険代理店様から、Web活用全般の見直しについてコンサルティングを受けたいというお声がけをいただきました。年末に向けた師走の時期でした。当社はテレビで宣伝できるような規模でもなく、私たちは地域密着の保険代理店として活...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 クリーニングショップ様へのGoogleビジネスプロフィール活用コンサルティング
とある街のクリーニングショップ様からお問い合わせをいただき、対面型のコンサルティングをさせていただきました。実店舗においては、顧客から愛され、リピートも非常に多い状況とのことでした。しかしながらネットでのPRが不十分であると認識され、そのこ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 スピリチュアルヒーリングサロン様SEO及びGoogleマイビジネスのアドバイス
とある街にあるスピリチュアルヒーリングサロン様よりご用命をいただき、SEOについてのアドバイス、またGoogleマイビジネス活用についてのアドバイスをさせていただきました。このスピリチュアルヒーリングサロン様では自作でホームページをお作りで...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 英会話教室（英会話スクール）様へのGoogleビジネスプロフィール助言
東京都内の、とある街の英会話教室（英会話スクール）様からお問い合わせをいただき、1か月間の通信コンサルティングにてディスカッションとアドバイスをさせていただきました。この英会話教室（英会話スクール）様のご代表は明るく前向きなお人柄です。地域...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 Googleビジネスプロフィールを活用する鍼灸院様
神奈川県内の、とある街の鍼灸院様にご用命をいただき、ホームページ改善及びWeb活用コンサルティングをさせていただきました。この鍼灸院様はほとんど自作でホームページをお作りになったものの、それほどの効果を感じていないということを心配されていま...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 表具店様がホームページ以外に取り組むべきもの
神奈川県内の、とある街の表具店様からのご用命で、対面型のホームページコンサルティングを実施させていただきました。ホームページビルダーで自作のホームページを作り、頑張って運営なさっています。一般的にホームページを「ホームページビルダー」で自作...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 官民協同の協議会様のホームページ活用
とある街を基盤とした協議会様からご用命をいただき、ホームページ活用に関するコンサルティングをさせていただきました。この街の市役所様、及び地域内の商工団体様、またこの街の小売店様などをメンバーとした協議会様です。要するに「地域内の商売を盛り上...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 販管費のほとんどをネット広告に費やしていたリサイクルショップ様
神奈川県内の、とある街のリサイクルショップ様からのご用命で、ホームページコンサルティングを実施させていただきました。BtoB、またBtoCにも対応するリサイクルショップ様です。要するに、企業や個人問わず不用品の回収を行っているお店様でした。...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 Web活用全体を見直したい工務店様
工務店様のWeb活用助言の経緯神奈川県内の、とある街の工務店様からのご用命で、ホームページコンサルティングを実施させていただきました。この工務店様は、以前にとある住宅資材メーカー様主催のWeb活用研修にご参加をいただきました。熱心にご受講い...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 密度の濃い1ヵ月間～お客様目線のホームページへの改変とアクセスアップ施策～
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」とは、1か月間の「通信コンサルティング」にてご相談対応させていただきました。アクセス数を伸ばす取り組みはもちろん、「お客様目線」のホームページへ改変する施策についてもディスカッションさ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 Googleサーチコンソールで確認／対応すべき事項
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、「Googleアナリティクス」と「Googleサーチコンソール」という分析ツールを活用なさっていました。Googleサーチコンソールは、いっけん「取っつきづらい」印象のツールですが...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログのネタを膨らます発想法
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」には、SNS（FacebookやTwitter）活用のご提案もさせていただきました。しかしながら「SNS活用ではなく、ブログやホームページを頑張ることでWeb集客につなげたい」というご...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログの「カテゴリ」と「タグ」の違いとは？
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」には、 ヘッダー画像（メインビジュアル）の変更に伴う画像と文字デザイン（フォント）の選定、評価 ブログの立ち上げ方法、サーバの選定 ブログにコメント欄を付けるかどうかなど、細かい点も含...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ブログのトップページはどうあるべきか？
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は当初、公式ホームページがあるだけで「ブログ」はありませんでした。永友事務所のホームページコンサルティングでは、ほぼ間違いなく「ブログをやりましょう」というご提案をさせていただきます。...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 勝負する（勝負になる）ページの検索順位を向上させる（SEO）
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、とあるページがとあるキーワードで「6位」でした。このページは、じつはトップページよりもアクセスが多く、すなわち「アクセス数の稼ぎ頭になっている」ページでした。ホームページをSEO的...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 サービスが自由に選べるときの記述方法
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、詳細は書けませんが、比較的に自由にカリキュラムが組めることが特徴になっていました。自由にカリキュラムが組めること自体は、素晴らしいことです。しかし自由であるがゆえに、閲覧者の立場か...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 ページ下部での誘（いざな）い
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」は、情報提供型のホームページではなく、ホームページから自社サービス（つまり資格取得講座）に通っていただくことを目的にするということを再確認させていただいたわけです。それを踏まえて改めて...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 初回接触の呼称
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」とは、ホームページを見てくださったユーザーに、自社サービスを使っていただくにあたる「初回接触」の呼称についても討議しました。初回接触とは、業種により様々ですが、 相談会 見学会 内覧会...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 講師プロフィールを書くときのポイント
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、講師プロフィールの書きかたについてアドバイスをさせていただきました。それまでの講師プロフィールは、 自己PR 講師になった（開業した）経緯が書かれていました。もちろんそれでも悪くは...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 グローバルメニューとメインビジュアル
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」に、トップページの構成案をお示ししました。ホームページコンサルティングにおいて、トップページの構成案をご提案することがあります。特にホームページのコンセプトを大幅に見直すときや、ご相談...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 「情報提供」型ホームページから一歩進めるためには？
ご相談事例2930までで、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組み、またお客様からの声をもとに自社の強みを洗い出した資格学校（資格スクール）様です。「誰に」「どんな強み（ウリ）を伝えた...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 他店を知っている新規客は、なぜ自店を選ぶのか？
ご相談事例2924で、ホームページのコンセプト／ターゲットを整理するために「重要なお客様（ペルソナ）」の作成に取り組んだ資格学校（資格スクール）様です。このご相談者様に作っていただいたペルソナは、ち密で素晴らしいものでした。一方、「他店のこ...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 誰に何をしてほしいホームページなのか？（ペルソナの設定）
ご相談事例2921「アクセス数が3倍になった資格学校様」の資格学校（資格スクール）様との通信コンサルティングが始まりました。「色々と手を加えていった結果、Webサイトの方向性がわからなくなったので、客観的な視点でサイト全体の設計を一から見直...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 料理教室様のリニューアルオープンに際してのWebコンサルティング
ご相談事例2710の料理教室様から再度ご用命をいただきWeb・SNS活用のアドバイスをさせていただきました。この料理教室様は今般、駅前に教室を移転され、心機一転新たに頑張っていこうとされていました。同時に生徒募集のために様々手を出しているW...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 コツコツとしたWeb活用で入会者が増え加盟団体から表彰された結婚相談所様
とある街で20年間経営する結婚相談所様からのご依頼で、数回にわたり対面コンサルティングをさせていただきました。この結婚相談所様は、以前に経営コンサルタント様に依頼し自社の強みの洗い出しを行ったそうです。そこで経営コンサルタント様に言われたの...
個人向けサービス業様（BtoC）のご相談事例 提供サービスの提示のしかた（並べ方）を変更したサービス業様
出張撮影会社（出張カメラマン）様Webコンサルティング「わかりにくい出張撮影（出張カメラマン）ホームページの改善」（相談事例1698）で一度対面相談をさせていただいた出張撮影会社（出張カメラマン）様から、しばらくして「通信コンサルティング」...